디마툴즈 AI입찰 서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 디마툴즈(이하 "회사")가 제공하는 AI입찰 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 성격)
- 본 서비스는 과거 공공입찰 데이터를 기반으로 머신러닝·딥러닝 모델을 활용하여 추정 낙찰가를 예측하는 기능을 제공합니다.
- 예측 결과는 참고용 정보에 불과하며, 실제 낙찰 여부, 순위, 계약 체결 가능성에 대하여 어떠한 보장도 하지 않습니다.
- 이용자는 본 서비스를 투자, 계약, 입찰 참여 등의 의사결정에 단독 기준으로 삼아서는 아니 되며, 반드시 전문적 검토 및 자체 판단을 병행하여야 합니다.
제3조 (면책조항)
- 회사는 다음의 사유로 발생한 손해에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
- 본 서비스가 제공하는 예측 정보의 오류, 부정확성 또는 불완전성
- 이용자가 예측 결과를 신뢰하여 행한 입찰 참여, 투자, 계약 등 의사결정
- 천재지변, 시스템 장애, 네트워크 불안정 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유
- 제3자가 제공하는 데이터의 오류, 지연, 누락
- 회사는 어떠한 경우에도 본 서비스 사용과 관련하여 발생한 간접적·우발적·특별·징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사의 최대 책임 범위는 이용자가 본 서비스 이용을 위해 지불한 금액을 한도로 합니다.
제4조 (서비스 이용 제한 및 변경)
- 회사는 서비스 품질 유지를 위하여 필요 시 서비스의 일부 또는 전부를 변경·중단할 수 있습니다.
- 이용자가 본 약관을 위반하는 경우 회사는 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제5조 (서비스 안내 및 공지사항)
- 회사는 회사가 고객에게 전달할 필요가 있다고 판단한 정보를 고객에게 이메일 등으로 전송할 수 있습니다.
- 1의 예시에는 디마툴즈 AI입찰 사용 안내, 입찰 시뮬레이션 결과, 조회한 입찰 내역에 대한 추가 안내 등이 포함되지만, 이에 국한되지 않습니다.
제5조 (토큰 및 이용권의 유효기간)
구매 토큰의 유효기간
- 유료로 구매한 토큰은 구매일(결제 승인일)로부터 12개월간 유효합니다.
- 유효기간이 경과한 토큰은 자동으로 소멸되며, 환불 또는 연장이 불가능합니다.
회원가입 무료 토큰의 유효기간
- 회원가입 시 지급되는 무료 토큰은 무료 이용권 개시일(토큰 지급일)로부터 12개월간 유효합니다.
- 유효기간이 경과한 무료 토큰은 자동으로 소멸됩니다.
1년 무제한 이용권
- 1년 무제한 이용권은 구매일(결제 승인일)로부터 **1년(365일)**간 유효합니다.
- 유효기간 내에는 횟수 제한 없이 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 유효기간 종료 후에는 자동으로 일반 회원 상태로 전환됩니다.
토큰 사용 순서 (선입선출)
- 사용자가 보유한 토큰은 유효기간이 가장 가까운 토큰부터 우선적으로 사용됩니다.
- 예: 2024년 1월 구매 토큰과 2024년 6월 구매 토큰이 있는 경우, 2024년 1월 구매 토큰이 먼저 차감됩니다.
- 만료된 토큰은 자동으로 제외되며, 유효한 토큰만 사용됩니다.
유효기간 안내
- 회사는 토큰 유효기간이 임박한 경우 이메일 등을 통해 사전 안내할 수 있으나, 이는 의무사항이 아닙니다.
- 이용자는 마이페이지를 통해 보유 토큰 및 유효기간을 직접 확인할 책임이 있습니다.
제6조 (약관의 효력과 회원의 동의)
- 디마툴즈 서비스에 가입하는 것은 약관 내용에 동의하는 것으로 간주됩니다.
- 회원은 약관 동의를 철회할 수 있으며, 이 경우 디마툴즈의 모든 서비스 이용이 제한됩니다.
개인정보 처리방침
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공 및 고객 지원을 위해 최소한의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 식별 정보: 이름, 이메일 주소, 연락처
- 계정 정보: 로그인 기록, 서비스 이용 내역
- 결제 정보: 결제 수단, 결제 내역(유료 서비스 이용 시)
2. 개인정보 이용 목적
- 서비스 제공 및 품질 향상
- 이용자 문의 및 고객 지원 대응
- 서비스 관련 정보 전달 및 안내
- 서비스 개선 및 연구·분석 목적의 통계 활용
- 법령상 의무 준수
3. 개인정보 보관 및 파기
- 이용자의 개인정보는 서비스 제공 기간 동안 보관하며, 목적 달성 후 지체 없이 안전한 방법으로 파기합니다.
- 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 별도로 안전하게 저장합니다.
4. 개인정보 제공 및 위탁
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 운영에 필수적인 경우 위탁할 수 있으며, 이 경우 관련 법령을 준수합니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 이에 응합니다.
마케팅 알림 수신 동의
환불규정
1. 목적
본 환불정책은 드림스토리미디어그룹(이하 "회사")이 제공하는 디지털 콘텐츠 서비스 디마툴즈(이하 "서비스")의 구매, 환불, 사용과 관련된 권리·의무를 명확히 함으로써 소비자와 회사 간의 분쟁을 예방하고 원활한 서비스 제공을 보장하기 위함입니다.
2. 무료 라이선스 제공
- 디마툴즈 AI입찰은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6항에 따라 유료 버전의 기능을 시용할 수 있는 무료 상품를 제공합니다.
- 무상 제공 상품을 사용하는 동안 사용자는 서비스의 기능, 성능, 환경 호환성 등을 충분히 시험·검증해야 하며, 소비자의 자율적 의사에 따라 유료 서비스를 구매할 수 있습니다.
- 무상 제공 상품은 개인당 1회에 한해 제공되며, 동일 사용자가 중복으로 무료 상품을 악용하는 것을 회사가 식별할 경우 회사는 서비스 제한 또는 계정 해지 조치를 할 수 있습니다.
##3. 상품 안내
- 디마툴즈 AI입찰의 상품은 크게 종량제와 기간제 상품 2종으로 정의됩니다.
- 종량제 상품으로 구매한 토큰의 유효기간은 12개월이며, 이 기간이 지난 후에는 소멸됩니다.
- 기간제 무제한 상품의 경우, 이용기간은 12개월입니다.
3. 구매 청약 및 환불 불가 규정
- 디마툴즈 AI입찰에서 제공하는 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제5항에 따른 디지털 콘텐츠에 해당하며, 유료 결제 전 무료로 시용 상품을 제공하므로, 결제 이후에는 전자상거래법에 따라 청약철회 또는 환불이 제한됩니다.
- 사용자는 결제 전에 무료 체험용 토큰 등을 통해 서비스의 성능, 정확성, 사용성 등을 충분히 검토한 뒤 구매를 결정해야 하며, 구매/결제 이후에는 전자상거래법에 따라 청약철회 또는 환불이 제한됩니다.
- 다음 각 호의 사유는 환불 불가 조건에 해당하며, 이에 한정되지 않습니다:
- AI 예측 결과가 실제 입찰 결과와 다를 경우
- 이용자의 클릭 실수, 입력 오류, 네트워크 환경 문제로 인한 토큰 사용
- 이용자의 기기, 운영체제, 브라우저 환경 등의 문제로 인한 서비스 이용 불가
- 계정 공유, 도용, 무단 사용으로 인한 손실
- 이용자가 의도적으로 또는 과실로 서비스를 오·남용한 경우
- 시스템 점검, 천재지변, 불가항력적 사유로 인한 일시적 서비스 중단
- 입찰 실패, 낙찰 불가, 혹은 예측 정보 활용에 따른 기대 미충족
- 토큰 유효기간(구매일로부터 12개월) 만료로 인한 토큰 소멸
- 1년 무제한 이용권 유효기간(구매일로부터 1년) 만료
- 이러한 제한에도 불구하고, 다음의 경우 회사의 선의에 따라 일부 환불을 제공할 수 있습니다.
- 사용자가 유료 토큰을 구매한 후 하나도 사용하지 않았을 경우, 전자상거래법상 사용 개시 이전으로 판단되어 해당 결제건에 대한 취소/환불이 가능합니다. 단, 결제시점으로부터 7일이 경과된 후로부터는 전자상거래법에 따라 회사는 취소 또는 환불할 의무가 없습니다.
- 기타 소비자와 회사의 상호 조율에 따라, 회사의 선의에 의해 환불을 제공할 수 있습니다.
부칙
제정일: 2025년 8월 12일
개정일: 2025년 11월 25일 (토큰 유효기간 조항 신설)