디마툴즈 AI입찰 서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 드림스토리 미디어 그룹(이하 "회사")이 제공하는 디마툴즈 AI입찰 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 성격)
- 본 서비스는 과거 공공입찰 데이터를 기반으로 머신러닝·딥러닝 모델을 활용하여 추정 낙찰가를 예측하는 기능을 제공합니다.
- 예측 결과는 참고용 정보에 불과하며, 실제 낙찰 여부, 순위, 계약 체결 가능성에 대하여 어떠한 보장도 하지 않습니다.
- 이용자는 본 서비스를 투자, 계약, 입찰 참여 등의 의사결정에 단독 기준으로 삼아서는 아니 되며, 반드시 전문적 검토 및 자체 판단을 병행하여야 합니다.
제3조 (면책조항)
- 회사는 다음의 사유로 발생한 손해에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
- 본 서비스가 제공하는 예측 정보의 오류, 부정확성 또는 불완전성
- 이용자가 예측 결과를 신뢰하여 행한 입찰 참여, 투자, 계약 등 의사결정
- 천재지변, 시스템 장애, 네트워크 불안정 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유
- 제3자가 제공하는 데이터의 오류, 지연, 누락
- 회사는 어떠한 경우에도 본 서비스 사용과 관련하여 발생한 간접적·우발적·특별·징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사의 최대 책임 범위는 이용자가 본 서비스 이용을 위해 지불한 금액을 한도로 합니다.
제4조 (서비스 이용 제한 및 변경)
- 회사는 서비스 품질 유지를 위하여 필요 시 서비스의 일부 또는 전부를 변경·중단할 수 있습니다.
- 회사는 제4조의2의 금지행위 등 약관 위반이 확인된 경우 위반의 내용·정도·반복성 및 서비스에 미치는 영향을 고려하여 필요한 범위에서 요청 속도·동시 접속·조회량 제한, 일부 기능 제한 또는 일정 기간 이용정지를 할 수 있습니다. 중대한 위반 또는 시정 요구에도 반복되는 위반에 대해서는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 회사는 제한 사유, 조치 내용, 적용 기간 또는 해제 조건과 이의신청 방법을 사전에 안내합니다. 다만, 서비스 장애 방지, 보안 또는 무단 정보 수집 차단을 위해 긴급한 조치가 필요한 경우 우선 제한한 후 지체 없이 안내할 수 있습니다.
- 이용자는 support@dima.tools를 통해 제한 조치에 대해 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 사실을 확인하여 제한 사유가 해소되거나 오인으로 확인된 경우 지체 없이 제한을 해제합니다.
- 정상적인 이용 목적과 방법에 따른 이용에 대해서는 단순히 이용량이 많다는 이유만으로 금지행위로 판단하지 않습니다. 이용 제한이나 계약 해지에 따른 요금 정산·환불은 관계 법령 및 환불규정에 따릅니다.
제4조의2 (서비스 이용 목적 및 금지행위)
- 이용자는 본인 또는 서비스 이용계약에 따라 등록된 소속 사업자의 입찰 검토·준비·참여 및 관련 내부 업무를 위하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 참여 여부 검토, 과거 입찰 분석 및 계약상 허용된 임직원의 업무 수행도 이에 포함됩니다.
- 이용자는 회사의 사전 서면 승인 없이 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 매크로, 봇, 크롤러, 스크립트, 자동화 프로그램 등을 이용하여 서비스에 자동으로 접속하거나 정보를 반복 조회·수집·추출하는 행위. 다만, 회사가 제공하거나 명시적으로 허용한 기능은 제외합니다.
- 서비스 이용 권한이나 계정을 제3자에게 판매·대여·양도하거나, 계약상 허용된 범위를 넘어 공동으로 이용하는 행위.
- 서비스에서 제공하는 AI 예측값, 분석 결과, 보고서 등을 제3자에게 재판매·재배포하거나, 제3자를 위한 입찰대행·컨설팅 또는 별도 상품·서비스 제공에 활용하는 행위.
- 서비스를 통해 정보를 대량 수집·축적하여 외부 데이터베이스를 구축하거나, 별도 AI 모델의 학습 또는 경쟁 서비스 개발에 활용하는 행위.
- 접근통제나 이용 제한을 우회하거나, 다수의 계정·접속수단을 이용하여 제한 조치를 회피하는 행위.
- 과도한 동시 접속이나 반복 요청 등으로 서비스 운영 또는 다른 이용자의 정상적인 이용을 방해하는 행위.
- 본 조는 디마툴즈를 통한 정보 수집과 서비스 제공 결과물의 이용에 적용되며, 이용자가 다른 출처에서 적법하게 확보한 공개 입찰 원자료의 이용을 제한하는 취지는 아닙니다.
제5조 (서비스 안내 및 공지사항)
- 회사는 서비스 운영상 필요한 정보를 이용자에게 이메일 등으로 전송할 수 있습니다.
- 1의 예시에는 디마툴즈 AI입찰 사용 안내, 입찰 시뮬레이션 결과, 조회한 입찰 내역에 대한 추가 안내 등이 포함되지만, 이에 국한되지 않습니다.
제6조 (유료 서비스 및 이용기간)
- 회사는 서비스의 이용 범위와 제공 기능에 따라 아래 유형의 유료 상품을 제공할 수 있습니다.
- 월간 종량제 이용권: 매월 자동으로 갱신되며, 월별로 정해진 횟수만큼 이용합니다.
- 월간 무제한 이용권: 매월 자동으로 갱신되며, 제8항에서 정한 이용 범위에서 해당 상품에 포함된 기능의 이용 횟수에 제한이 없습니다.
- 연간 무제한 이용권: 결제 승인일로부터 12개월간 이용하며, 제8항에서 정한 이용 범위에서 해당 상품에 포함된 기능의 이용 횟수에 제한이 없습니다. 자동으로 갱신되지 않습니다.
- 각 상품의 이용요금, 제공 기능, 이용 한도 및 이용기간은 결제 시점의 요금제 페이지에 표시된 내용을 따릅니다.
- 월간 이용권은 다음과 같이 운영됩니다.
- 이용자가 결제한 날을 기준으로 매월 정기결제됩니다.
- 이용자는 언제든지 다음 결제를 해지할 수 있습니다.
- 구독을 해지하더라도 이미 결제한 이용기간이 종료될 때까지 서비스를 이용할 수 있으며, 이후 자동으로 갱신되지 않습니다.
- 종량제 이용권의 미사용 이용량은 별도 표시가 없는 한 다음 결제기간으로 이월되지 않습니다.
- 연간 이용권은 결제 승인일로부터 12개월간 이용할 수 있습니다.
- 연간 이용권은 자동으로 갱신되지 않습니다.
- 이용기간이 종료되면 해당 유료 상품의 이용 권한이 종료됩니다.
- 가입 시 지급되는 무료 이용권은 지급일로부터 12개월간 유효하며, 기간이 지나면 소멸됩니다.
- 기업별 전용 AI 모델 등 별도의 학습 또는 설정이 필요한 상품은 결제 후 서비스 적용까지 일정 기간이 소요될 수 있으며, 구체적인 예상 기간은 상품 안내 페이지에 표시합니다.
- 회사는 서비스 개편 등에 따라 상품의 명칭, 가격, 기능 및 제공량을 변경할 수 있습니다. 이미 구매한 상품의 이용기간 및 주요 이용조건에는 관계 법령 또는 이용자에게 유리한 경우를 제외하고 소급하여 불리하게 적용하지 않습니다.
- 무제한 이용은 제4조의2에서 허용하는 이용 목적과 방법에 따라 해당 상품에 포함된 기능을 이용하는 경우 이용 횟수의 상한을 두지 않는다는 의미입니다. 금지행위를 허용하거나 무제한의 동시 접속·자동 요청·데이터 추출을 보장하는 것은 아닙니다. 무제한 이용권을 보유한 경우에도 약관 위반 시 제4조에 따른 이용 제한 또는 계약 해지 조치가 적용될 수 있습니다.
제7조 (약관의 효력과 회원의 동의)
- 디마툴즈 서비스에 가입하는 것은 약관 내용에 동의하는 것으로 간주됩니다.
- 회원이 본 약관에 대한 동의를 철회하는 경우 디마툴즈의 모든 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
개인정보 처리방침
드림스토리 미디어 그룹(이하 "회사")은 디마툴즈 AI입찰 서비스(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 원활한 서비스 제공 및 이용자 지원을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
- 식별 정보: 이름, 직함, 이메일 주소, 연락처
- 계정 정보: 로그인 기록, 서비스 이용 내역
- 결제 정보: 결제 수단, 결제 내역(유료 서비스 이용 시)
2. 개인정보 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.
- 서비스 제공 및 품질 향상
- 이용자 문의 및 지원
- 서비스 관련 정보 전달 및 안내
- 서비스 개선 및 연구·분석을 위한 통계 활용
- 법령상 의무 준수
3. 개인정보 보관 및 파기
- 이용자의 개인정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관하며, 처리 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다.
- 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
- 회원 탈퇴 시 보관할 필요가 없는 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 탈퇴 이후에도 언제든지 다시 가입할 수 있습니다.
4. 개인정보 제공 및 처리 위탁
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 서비스 운영에 필요한 업무의 일부를 아래와 같이 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 위탁하는 개인정보 |
|---|---|---|
| Google LLC | Google Workspace를 이용한 문의 답변 및 서비스 안내 메일 발송·처리 | 이름, 이메일 주소, 문의 내용 등 메일에 포함된 정보 |
5. 개인정보의 국외 이전
회사는 문의 답변 및 서비스 안내 메일 발송을 위해 Google Workspace를 이용하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 계약의 체결 및 이행에 필요한 처리위탁·보관에 해당하는 경우 아래 사항을 공개합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Google LLC (Google Workspace) |
| 연락처 | https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form |
| 이전 국가 | 미국 등 Google의 데이터 처리 시설이 위치한 국가 |
| 이전 시기 및 방법 | 메일 발송 시 정보통신망을 통해 전송 |
| 이전 항목 | 이름, 이메일 주소, 문의 내용 등 메일에 포함된 정보 |
| 이용 목적 | 문의 답변 및 서비스 안내 메일의 발송·처리·보관 |
| 보유·이용 기간 | 회사의 Google Workspace 이용 계약 종료 시 또는 위탁 목적 달성 시까지 |
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 국외 이전 거부를 원하시는 경우 support@dima.tools 로 요청해주시기 바랍니다. 다만 국외 이전을 거부할 경우 메일을 통한 문의 답변 및 일부 서비스 안내가 제한될 수 있습니다.
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이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제 또는 처리 정지를 요청할 수 있으며, 회사는 해당 요청을 확인한 후 지체 없이 처리합니다.
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- 직책: 개인정보 보호책임자
- 이메일: support@dima.tools
- 전화: 070-8836-1082
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2. 이용 목적
- 문의 접수 및 답변
- 필요한 경우 문의 내용 확인을 위한 연락
3. 보유 기간
수집한 개인정보는 문의 접수일로부터 1년간 보관 후 파기합니다. 다만 이용자가 삭제를 요청한 경우 지체 없이 파기하며, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.
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- AI 예측 결과가 실제 입찰 결과와 다를 경우
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- 계정 공유, 도용, 무단 사용으로 인한 손실
- 이용자가 의도적으로 또는 과실로 서비스를 오·남용한 경우
- 시스템 점검, 천재지변, 불가항력적 사유로 인한 일시적 서비스 중단
- 입찰 실패, 미낙찰 또는 예측 정보 활용에 따른 기대 미충족
- 무제한 이용권 유효기간 만료
- 이러한 제한에도 불구하고, 다음의 경우 관계 법령 또는 회사의 판단에 따라 환불을 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 유료 이용권을 구매한 후 서비스를 전혀 이용하지 않았을 경우, 전자상거래법상 사용 개시 이전으로 판단되어 해당 결제건에 대한 취소/환불이 가능합니다.
- 기타 소비자와 회사의 상호 조율에 따라, 회사의 선의에 의해 환불을 제공할 수 있습니다.
부칙
제정일: 2025년 8월 12일
개정일: 2026년 10월 20일 (서비스 이용 목적·금지행위, 무제한 이용 범위 및 위반 시 조치 명확화)