디마툴즈 AI입찰 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 디마툴즈(이하 "회사")가 제공하는 AI입찰 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 서비스는 과거 공공입찰 데이터를 기반으로 머신러닝·딥러닝 모델을 활용하여 추정 낙찰가를 예측하는 기능을 제공합니다.
예측 결과는 참고용 정보에 불과하며, 실제 낙찰 여부, 순위, 계약 체결 가능성에 대하여 어떠한 보장도 하지 않습니다.
이용자는 본 서비스를 투자, 계약, 입찰 참여 등의 의사결정에 단독 기준으로 삼아서는 아니 되며, 반드시 전문적 검토 및 자체 판단을 병행하여야 합니다.

회사는 다음의 사유로 발생한 손해에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
- 본 서비스가 제공하는 예측 정보의 오류, 부정확성 또는 불완전성
- 이용자가 예측 결과를 신뢰하여 행한 입찰 참여, 투자, 계약 등 의사결정
- 천재지변, 시스템 장애, 네트워크 불안정 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유
- 제3자가 제공하는 데이터의 오류, 지연, 누락
회사는 어떠한 경우에도 본 서비스 사용과 관련하여 발생한 간접적·우발적·특별·징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사의 최대 책임 범위는 이용자가 본 서비스 이용을 위해 지불한 금액을 한도로 합니다.

회사는 서비스 제공 및 고객 지원을 위해 최소한의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 운영에 필수적인 경우 위탁할 수 있으며, 이 경우 관련 법령을 준수합니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 이에 응합니다.

본 환불정책은 드림스토리미디어그룹(이하 "회사")이 제공하는 디지털 콘텐츠 서비스 디마툴즈(이하 "서비스")의 구매, 환불, 사용과 관련된 권리·의무를 명확히 함으로써 소비자와 회사 간의 분쟁을 예방하고 원활한 서비스 제공을 보장하기 위함입니다.

디마툴즈 앱은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6항에 따라 7일간의 무료 라이선스를 제공합니다.
무료 라이선스 기간 동안 사용자는 서비스의 기능, 성능, 환경 호환성 등을 충분히 시험·검증해야 하며, 이 기간이 종료되면 유료 라이선스로 전환됩니다.
무료 라이선스는 1회에 한해 제공되며, 동일 사용자가 중복으로 무료 기간을 악용하는 경우 회사는 서비스 제한 또는 계정 해지 조치를 할 수 있습니다.

디마툴즈 AI입찰에서 제공하는 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제5항에 따른 디지털 콘텐츠에 해당하므로, 결제 이후에는 청약철회 또는 환불이 불가능합니다.
사용자는 결제 전에 무료 체험용 토큰 등을 통해 서비스의 성능, 정확성, 사용성 등을 충분히 검토한 뒤 구매를 결정해야 하며, 결제 완료 이후에는 어떠한 사유로도 환불을 요청할 수 없습니다.
다음 각 호의 사유는 환불 불가 조건에 해당하며, 이에 한정되지 않습니다:
- AI 예측 결과가 실제 입찰 결과와 다를 경우
- 이용자의 클릭 실수, 입력 오류, 네트워크 환경 문제로 인한 토큰 사용
- 이용자의 기기, 운영체제, 브라우저 환경 등의 문제로 인한 서비스 이용 불가
- 계정 공유, 도용, 무단 사용으로 인한 손실
- 이용자가 의도적으로 또는 과실로 서비스를 오·남용한 경우
- 시스템 점검, 천재지변, 불가항력적 사유로 인한 일시적 서비스 중단
- 입찰 실패, 낙찰 불가, 혹은 예측 정보 활용에 따른 기대 미충족

시행일: 2025년 8월 12일